Sunt mai multe metode prin care poți intra in contact direct cu Orange: prin call center, telefon pentru relații clienți, depunere reclamatii online sau prin corespondență scrisă.
Orange Contact Relatii clienti
Pentru a contacta serviciile Orange pentru clienți, ai mai multe opțiuni:
- Număr relații clienți din rețeaua Orange: 300 (apel gratuit).
- Din alte rețele sau roaming: 0374.300.300 (apel tarif normal).
- Din Uniunea Europeană în roaming: 0711.001.930 (apel gratuit); pentru țările din afara UE, se aplică tarife locale.
Pentru clienți business, call center-ul poate fi apelat la:
- Din rețeaua Orange: 0750100200 (gratuit)
- Din alte rețele: 0374300300
Numar telefon relatii clienti Orange
- 300 – telefon relatii clienti
- 03743 00300 poti suna din alte retele la serviciul clienti
Operatorii sunt disponibili:
- Luni – Vineri: 08:00 – 20:00
- Sâmbătă: 08:00 – 16:00
Numere de contact:
- Din rețeaua Orange (apel gratuit pentru abonați): 300 (serviciul clienti Orange Romania)
- Din alte rețele (apel cu tarif normal): 0744.940.474
Operatorii te pot ajuta să înțelegi factura Orange, să accesezi oferte personalizate sau să primești suport pentru probleme tehnice. Serviciul clienți Orange este conceput pentru a oferi informații și asistență tuturor clienților.
Contacteaza serviciul clienti Yoxo Orange
Poți lua legătura cu Orange YOXO astfel:
- Direct prin aplicația MyOrange sau prin chat-ul live automatizat.
- Telefonic, la:
- Numărul 300 – pentru apel de pe abonamentul tău YOXO (0,05 €/min, TVA inclus).
- Numărul +40374300300 – dacă te afli în roaming, apel de pe abonamentul YOXO.
Programul de lucru este luni – duminică, 08:00 – 20:00.
Email relatii clienti Orange
Trimite solicitarea ta la serviciul.clienti@orange.ro și descrie clar problema sau întrebarea. Echipa de suport analizează mesajele primite și răspunde rapid.
Dacă nu ești încă client Orange, poți apela +40 3743.00.300 pentru informații despre abonamente și servicii.
Alte adrese de contact prin email
- reclamatii@orange.ro – pentru probleme legate de telefonia Orange România
- serviciul.date@orange.ro – pentru serviciile de internet Orange România
- corporate@orange.ro – pentru comunicatii voce și date la punct fix
- sesizari@orange.com – pentru servicii fixe sau fix-mobile
- serviciul.clienti@orange.ro – pentru alte tipuri de sesizări sau informații.
Contact Serviciul Clienți pentru persoane cu deficiențe de auz
- Exclusiv prin SMS la numărul 228
- Serviciul este gratuit și disponibil zilnic între 08:00 – 20:00
- Atenție: acest număr nu funcționează în roaming.
Servicii Orange Romania
Orange pune la dispoziția clienților o gamă largă de servicii apreciate pentru calitate și inovație:
- Internet Mobil și Fix de Mare Viteză – Oferă internet mobil 4G și 5G cu acoperire extinsă și viteze ridicate, precum și internet fix prin fibră optică, pentru conexiuni stabile și performante.
- Servicii de Telefonie Mobilă – Abonamente și cartele PrePay adaptate diferitelor nevoi ale utilizatorilor, cu pachete generoase de minute și date, plus roaming avantajos în UE și alte regiuni.
- Orange TV – Televiziune digitală cu multiple canale HD și posibilitatea de vizionare online prin Orange TV Go, pentru acces flexibil de pe mai multe dispozitive.
- Servicii pentru Smart Home – Soluții pentru case inteligente, incluzând securitate, monitorizare și automatizări, toate gestionabile prin aplicații mobile.
- Servicii Cloud și Business – Pentru persoane fizice și companii, Orange oferă stocare în cloud, securitate cibernetică și soluții digitale personalizate pentru afaceri.
Aceste servicii se remarcă prin performanță, flexibilitate și suport dedicat clienților.
Probleme tehnice Orange TV deranjamente
Pentru orice dificultate legată de internet, televiziune sau telefonie fixă Orange Romania, poți apela suportul clienți disponibil non-stop.
- În roaming, suportul poate fi contactat la +40 374 300 300, apel taxat conform tarifelor internaționale către România.
Date pentru contact ORANGE Romania
- Site oficial: www.orange.ro
- Adresa sediului central: Orange România S.A. Strada General Berthelot 19-21, Sector 1, București, România
- Serviciul clienți: Call Center: Din rețeaua Orange: telefon 300 (apel gratuit) Din alte rețele sau roaming: 0374.300.300 (apel cu tarif normal).
Program Orange
Luni. 09:00 – 18:00
Marti. 09:00 – 18:00
Miercuri. 09:00 – 18:00
Joi. 09:00 – 18:00
Vineri. 09:00 – 18:00
Sambata 09:00 – 14:00
Duminica – Inchis.
Intrebari frecvente despre Orange
Care este numărul de telefon pentru relații clienți Orange?
Poți suna la 300 din rețeaua Orange (apel gratuit) sau la 0374.300.300 din alte rețele. În roaming în UE, folosește 0711.001.930. Operatorii te pot ajuta cu facturi, abonamente și probleme tehnice.
Cum pot contacta suportul Orange YOXO?
Dacă ai un abonament YOXO, poți folosi aplicația MyOrange, chat-ul live sau să suni la 300 (pe abonament YOXO, 0,05 €/min) ori la +40374300300 în roaming. Program: 08:00 – 20:00, zilnic.
Pot trimite un email către Orange pentru suport?
Da, poți scrie la serviciul.clienti@orange.ro, descriind clar problema. Echipa de suport răspunde rapid și îți oferă soluții.
Cum raportez o problemă tehnică la Orange TV sau internet?
Sună la 0374.300.300 sau folosește numărul din roaming +40 374 300 300. Suportul tehnic este disponibil non-stop.
Unde găsesc informații despre abonamente și oferte Orange dacă nu sunt client?
Poți suna la +40 3743.00.300 pentru detalii despre abonamente, cartele PrePay și servicii Orange.
Există servicii dedicate pentru persoanele cu deficiențe de auz?
Da, poți contacta Orange exclusiv prin SMS la 228, gratuit, între 08:00 – 20:00, pentru sesizări sau suport. Atenție: nu funcționează în roaming.
Suport rapid clienti Orange
Chatbot Djingo
Djingo este un chatbot creat de Orange pentru a ajuta clienții să gestioneze serviciile companiei mai rapid și mai simplu. Poți accesa Djingo direct de pe site-ul Orange.ro, iar acesta oferă suport pentru:
- Verificarea facturilor
- Informații despre abonamente și cartele PrePay
- Gestionarea contului Orange
- Detalii despre produse și servicii
Djingo răspunde în limba română, oferind informații clare și rapide, fără a fi nevoie să aștepți un operator. Interacțiunea este prietenoasă și intuitivă, iar până acum chatbot-ul a participat la peste 64.000 de conversații, cu un nivel de satisfacție al clienților de 79%.
Telefon relatii clienti in caz de furt
Dacă ți-a fost furat telefonul, poți contacta Orange rapid la numărul 0374.300.300 pentru a raporta situația și a bloca serviciile asociate.
Serviciul clienti Orange este orientat catre abonati si ofera acces la operatorii din call center-ul Orange Romania.
Abonamente Orange pentru persoane fizice
Abonamente mobile standard
- Pachete cu minute și SMS nelimitate în rețeaua Orange și internet mobil cu diferite volume de date.
- Opțiuni 4G și 5G, cu viteze mari și acoperire extinsă.
- Unele pachete includ beneficii suplimentare, cum ar fi roaming gratuit în UE, acces la aplicații de streaming sau extra date pentru anumite aplicații.
Abonamente YOXO
- Abonamente complet digitale, gestionabile prin aplicația MyOrange.
- Tarife transparente, flexibile și personalizabile, cu posibilitatea de a adăuga minute, SMS sau date suplimentare.
- Ideal pentru tineri sau utilizatori care preferă să gestioneze totul online.
Abonamente Orange Flex (dacă este disponibil)
- Planuri flexibile, plătite lunar fără contract pe termen lung.
- Posibilitatea de a modifica pachetul de servicii rapid, direct din aplicație.
Abonamente Orange TV și Internet Fix
Orange TV
Televiziune digitală cu zeci de canale HD, opțiuni de vizionare online prin Orange TV Go și pachete tematice.
Internet Fix prin fibră optică
- Viteză ridicată și conexiune stabilă pentru acasă.
- Posibilitatea de a combina internetul fix cu televiziunea și telefonia pentru un pachet complet.
Cartele PrePay
- Pentru cei care preferă să plătească doar cât consumă.
- Pachete de date și minute preîncărcate, cu opțiuni de reîncărcare rapidă.
- Acces la promoții speciale și pachete temporare pentru internet sau minute suplimentare.